Richard Branson disait : « Formez les gens suffisamment bien pour qu’ils puissent quitter votre entreprise. Traitez-les suffisamment bien pour qu’ils ne veuillent pas quitter votre entreprise ».
Tom Peters écrivait : « La formule magique que les entreprises prospères ont découverte consiste à traiter les clients comme des invités et les employés comme des personnes ».
Et Bob Nelson : « Les gens peuvent accepter un emploi pour plus d’argent, mais ils le quittent souvent pour plus de reconnaissance ».
Et vous ? Comment fidélisez-vous vos collaborateurs ?